Introdução
e Desafio
Desenvolvendo a Liderança que Inspira
(e Faz Acontecer)
A cultura é o mapa que guia toda organização. Na Gruv, nosso ecossistema criativo floresce em um ambiente horizontal, onde todos têm voz e são protagonistas de uma gestão humanizada.
Mas em 2022, os resultados das nossas pesquisas de e-NPS e L-NPS acenderam um sinal de alerta. A liderança, que sempre foi um pilar de suporte, precisava de um novo olhar para acompanhar as necessidades do time. O desafio era claro: como evoluir esse pilar sem perder
a essência?
Gente e Gestão (GG) poderia apoiar o desenvolvimento da liderança para que ela fosse ainda mais assertiva?
A Jornada Gruv: O que esperamos de um Líder?
Nosso primeiro passo foi definir o que significa ser uma Liderança Gruv. Independentemente da área, os líderes devem incorporar princípios que refletem nossa cultura no dia a dia.
Protagonismo e Influência
Ser o protagonista da própria vida, guiado por ética e valores morais, utilizando a influência de forma assertiva para
o crescimento mútuo e da Gruv.
Desenvolvimento Contínuo
Engajamento no aperfeiçoamento de habilidades de liderança.
Resolução de Conflitos
Capacidade de identificar e solucionar problemas simples
e complexos.
Avaliação e Monitoramento
Acompanhar e mensurar o desempenho dos liderados, identificando pontos de desenvolvimento para tomadas
de decisão estratégicas.
Comunicação Assertiva
Usar a Comunicação Não-Violenta (CNV) para transmitir mensagens claras, objetivas, sem machucar. Oferecer análises sobre fatos, dados e comportamentos para contribuir genuinamente com o desenvolvimento.
Pensamento Crítico
Analisar e aprimorar processos, fluxos e estratégias do seu time e demais áreas.
Abertura para Aprender
Reconhecer erros, dividir conquistas, aceitar feedbacks
e aprender com os outros.
Compartilhamento de Conhecimento
Criar e realizar treinamentos, workshops e dinâmicas para
o aprimoramento do time.
O Recálculo de Rota: De Suporte
a Desenvolvimento Estratégico
A equipe de Gente e Gestão (GG) estabeleceu um suporte mais próximo através de encontros
individuais e mensais (1:1) com os liderados.
- Foco de GG: Desenvolvimento de Soft Skills (habilidades comportamentais).
- Foco dos Líderes: Desenvolvimento de Hard Skills (habilidades e competências técnicas).
- Objetivo: Criar um ambiente de troca, aproximação e feedback, deixando claro que os Gruvers não estavam sozinhos.
Essa ação inicial gerou bons resultados: o time evoluiu em habilidades comportamentais e os
líderes puderam focar no técnico. No entanto, o tempo investido por GG não era sustentável
a longo prazo.
A Nova Rota: Focar no desenvolvimento do líder para que ele desenvolva o seu time.
A nova estratégia direcionou o foco de Gente e Gestão para capacitar a liderança a guiar
o desenvolvimento completo (técnico e comportamental) de seus liderados.
As Novas Iniciativas de GG com a Liderança:
1:1 de Gente + Líder (Individual)
Foco no desenvolvimento do próprio líder, discutindo desafios, planejando próximos passos
e utilizando o PDI (Plano de Desenvolvimento Individual).
Desenvolvimento GG + Líder (Individual)
Momento para discutir a performance de cada liderado, estabelecendo planos de ação, dificuldades e destaques.
Encontros Periódicos (Geral)
Reuniões com toda a liderança para discutir temas relevantes como ter conversas difíceis, realizar desligamentos humanizados e impulsionar a motivação.
Essa abordagem fortaleceu a interação entre os líderes e permitiu que GG focasse de forma mais propositiva em outras iniciativas do ecossistema.
O Impacto: Liderança de Excelência Comprovada
As nossas estratégias geraram resultados notáveis, medidos
por pesquisas de clima, feedbacks e pelo L-NPS (Leader Net
Promoter Score).
- Classificação de Excelência: Alcançamos um score de 88.4 no L-NPS, a classificação mais alta pela métrica.
- Percepção da Equipe: Nossos Gruvers percebem a liderança como empática, apta para liderar e presente em momentos desafiadores.
Temos orgulho do que construímos até aqui, especialmente da forma como nossa liderança é vivida e reconhecida pela equipe. Mas para nós, o caminho não tem fim: estamos em constante movimento, evoluindo juntos, todos os dias.
A Voz de Quem Vive a Liderança Gruv
"Minha experiência como liderança na Gruv é marcada por coragem e evolução... Aprendi que liderar é um exercício constante de equilíbrio: aprender a escutar, priorizar e transformar ideias em resultados."
O que os Gruvers Dizem:
