O Protagonismo de
Quem Faz Acontecer
Na Gruv, acreditamos que são os Gruvers que tornam nosso ecossistema real.
Por isso, olhar para as pessoas com cuidado e atenção é fundamental.
O cuidado com a equipe não
é um benefício, é um valor.
Este case apresenta as estratégias que implementamos para garantir a qualidade de vida, o bem-estar e a saúde mental
de nossos colaboradores.
O Desafio: De Presencial
ao Home Office
A análise dos cenários internos evidencia desafios relevantes em diferentes dimensões da organização. No campo de Cultura e Engajamento, observa-se um enfraquecimento da cultura organizacional, acompanhado por uma crescente desconexão entre os Gruvers. Esse contexto se reflete também no baixo engajamento em atividades coletivas e iniciativas internas, o que compromete o senso de pertencimento e colaboração.
No que diz respeito à Comunicação e Alinhamento, foram identificados ruídos significativos na comunicação entre times e lideranças, dificultando a fluidez das informações. Soma-se a isso a falta de clareza nos direcionamentos estratégicos, o que gera insegurança e desalinhamento. Além disso, há uma sobrecarga de reuniões e de canais digitais, contribuindo para a dispersão, perda de foco e redução da eficiência.
Por fim, na dimensão de Saúde Mental e Bem-Estar, percebe-se um aumento nos níveis de ansiedade, solidão e burnout entre os colaboradores. Esse cenário é agravado pela dificuldade em equilibrar as demandas da vida pessoal e profissional, impactando diretamente a qualidade de vida e o desempenho no trabalho.
Nossas Soluções e Estratégias
Diante dos desafios, estabelecemos pontos de intervenção focados em estruturar o novo formato de trabalho e promover o autocuidado:
1. Adaptação Remota Estruturada
O segredo foi estruturar a rotina para o remoto, mantendo a cadência
e o alinhamento:
- Processos e Fluxos: Adaptação da rotina scruv (Weekly Flags, TPs semanais e 1:1 quinzenais).
- Comunicação: Impulsionamento do uso de ferramentas como Telegram e Google Workplace.
- Rituais de Cultura: Implementação de GruvNews (newsletter/encontro online) e Momento Gente (dinâmicas e rodas de conversas).
Resultado: Nossa adaptação foi tão assertiva que a Gruv se tornou majoritariamente remota, com Gruvers em 14 estados e sedes
em Brasília e São Paulo.
2. Parceria: Facilitando o Autocuidado
Reconhecemos que a Gruv é uma apoiadora, mas a autonomia do Gruver é prioridade. Por isso, atuamos como facilitadores, oferecendo acesso a recursos de bem-estar.
- Ofertamos terapias online para todos os Gruvers, com profissionais especializados em diversas abordagens.
Impacto:
Essa ação impulsionou o autocuidado, com reflexos positivos na vida profissional e pessoal de nossa equipe.
3. Escuta Ativa: A Habilidade Humana Essencial
Para que as necessidades dos Gruvers sejam atendidas, é preciso
que eles sejam ouvidos de verdade: de forma consciente e intencional.
Por isso, atrelamos a Escuta Ativa à nossa cultura.
Fazemos uso dessa habilidade em rotinas como feedbacks, pesquisas de clima, 1:1, grupos de afinidade e rodas de conversa.
O Que a Escuta Ativa Proporciona
Atenção Plena: Focar no Gruver, eliminando distrações.
Resultado Alcançado
Fortalecimento da
confiança.
Compreensão Profunda: Ir além das palavras
(tom de voz, expressões).
Resultado Alcançado
Melhora na
comunicação.
Feedback e Confirmação: Demonstrar acompanhamento
("entendi", parafrasear).
Resultado Alcançado
Aumento de efetividade na
resolução de conflitos.
Neutralidade e Empatia: Ouvir sem julgar, validando sentimentos.
Resultado Alcançado
Impulsionamento da
colaboração
e desenvolvimento emocional.
Comunicação Silenciosa:
Nosso Ambiente Fala
Nossa preocupação com os Gruvers se reflete não apenas no discurso, mas nos pequenos e grandes aspectos do nosso ecossistema.
Coerência que se reflete em:
Ambiente de Trabalho:
Mesas compartilhadas e transparência no escritório. No remoto, acesso direto
a todos via ferramentas de comunicação.
Gestos do Dia a Dia: Cumprimentar a todos e a famosa pergunta "tudo bem?",
realmente se preocupando com a resposta do outro.
Rituais da Equipe: Dinâmicas de apresentação, despedidas e prestígio aos Gruvers em seus momentos marcantes (aniversários, casamentos, lançamentos).
Quando o ambiente fala de forma coerente, os Gruvers sentem que pertencem e que fazem parte de algo maior porque de fato fazem. Com essa abordagem, moldamos o clima e fortalecemos o senso de pertencimento.
