Como fizemos Brasília ter as melhores taxas de conversão dentre todas cidades do Mundo?
Descubra como foi o lançamento da Uber na capital do país.
O DESAFIO
Em 2014, logo após a Copa do Mundo, a Uber chegou na capital do Brasil. O até então desconhecido aplicativo tinha a necessidade de ser conhecido pelo público como uma opção de transporte prático, barato e rápido. O desafio nesse caso era fazer as pessoas baixarem o aplicativo e cadastrar suas informações de pagamento.
O RESULTADO
Fizemos mais de 110 ações para a Uber, realizamos mais de 22.000 cadastros no app nas ações durante os eventos.
O início de tudo
Com a chegada da Lei Seca, identificamos o público que tinha como primeira necessidade buscar uma opção mais barata de transporte se comparado com os táxis e vimos que esse target estava presente em festas e eventos sociais da capital federal.
Cross-branding e a busca por confiança
Além disso a Uber pedia à seus novos usuários tudo que sempre foi recomendado para não fazer: entrar em um carro de um estranho após um evento. Então fomos atrás das principais produtoras da cidade e fechamos uma parceria, onde fornecíamos créditos Uber para os produtores que são grandes influenciadores regionais e para seus clientes.
A principal solução foi criar ações de
gifting, ao baixar o app o cliente do evento ganhava um copo, carregador móvel ou outro brinde para ser usado durante sua experiência na festa participando de um game. Seja para poder participar do game ou ganhar um dos brindes, ele deveria baixar o app.
Com promotoras treinadas a barreira de entrada do aplicativo era bem menor e as pessoas pouco a pouco foram confiando na empresa.
Resultados
Fizemos mais de 110 ações para a Uber, realizamos mais de 22.000 cadastros no app nas ações durante os eventos. Durante os anos de parceria, Brasília chegou a ser a cidade do Brasil com maior número de Signups per capta e a 2ᵃ do mundo, ficando atrás apenas de Nova York em uma das ações, a cidade com a maior frota de Uber do planeta.
